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“我们要像卖珠宝一样卖家具”，红星美凯龙董事长车建新曾经信心满满。然而，当房产市场低迷、金融危机来临，这句豪言壮语也显得有些苍白。日前有媒体报道称，红星美凯龙七成商户面临亏损，这不禁引发了业内对个中关键原因的思考。就在业内沸沸扬扬讨论号称行业龙头的红星美凯龙还能否“留住商户的心”，探究家居品牌究竟路在何方的时候，红星美凯龙坚决地否认了这一说法，其上海区总经理王伟在接受本报记者采访时说，“事实上，今年我们商场销售额全国来说比去年增长了40%，上海也有一定幅度的增长，不存在多数商户亏损的现象。”红星美凯龙"商户门”事件也让家居卖场目前所面临的问题浮出水面。
租金太贵引发危机?
红星美凯龙商场豪华的设施、高额的运作成本转嫁到租金等费用中，入驻成本较高，记者了解到，在红星美凯龙，某些摊位的租金已经达到每月每平方米200多元，产品的经销商经常抱怨租金太高，只能通过涨价把租金摊到商品中，使他们货品的价格越来越缺乏竞争力。有商户给记者算了一笔账，200平方米的店面规模，按照目前红星美凯龙的租金状况，商户必须月销售额25万以上并且有35%的毛利才能基本持平不亏损。“20%的租金、10%的运输、配送、安装费、5%人员工资、提成费用已构成了35%的毛利，还不包括税收、财务、管理等费用，在目前这种市场条件下，要做到这个销售额实际上并不容易。有时候为了达到销售额，只能削薄利润低价出售，但即使这样也一样亏损。”
有业内人士透露，目前大批商户已经向红星美凯龙商场管理部门提出降低租金或撤场的要求。对此，红星美凯龙坚决否认，并对降租一事不置可否。王伟表示，红星美凯龙的租金并不是最高的，“上海有商场租金已达到每月每平方米400元，事实上，租金高低并不能成为商户是否亏损的主要因素，更重要的是看每平方米的销售额。”
目前，沪上家居卖场一般根据商铺位置制定相应的租金价格政策，租金从一百到四百不等。今年，虽然一些家居卖场的销售额下降了两三成，租金却从未调整，但面临今年严峻的形势，该行业已难以承受高昂的租金。
卖场过剩成行业现象
从30万平方米规模的红星美凯龙环球家居设计博览中心到18万平方米的红星美凯龙全球家居生活广场，总投资高达25亿元的豪华项目让上海商户“寄予厚望”。但在近日，记者走访时发现，家居卖场人流稀少，很多展位都贴着促销信息，但过问的并不多。同时，不少店面处于空置状态。红星美凯龙并不否认存在空置的店面，并解释说“品牌进出商场的属于正常现象。”
上海市家具行业协会相关人员认为，近年来家具卖场的急速扩张导致了供大于求的局面，也是造成上海卖场销售量下滑的原因之一。一份来自上海市家具行业协会的数据显示，近2年来，各种以家具销售为主的超大型卖场的新增率达到20%到30%，截至目前，上海市家具卖场面积已经达到280万平方米。有业内人士透露，目前，红星美凯龙的商铺空置率已接近20%。
尽管如此，红星美凯龙并未打算暂缓扩张。车建新前不久在接受媒体专访时表示，“到2020年将建成200个家居卖场，打造中华民族的世界商业品牌，争取进入世界500强。”
卖场的扩张导致品牌商家的“跟风”，他们跟随卖场不断开新店，希望占得先机。一边是拼命的扩张，一边是销量的下滑。当前，家具全行业的平均利润率仅有3%左右，稍有不慎，商户就会亏损。同时，家居卖场的急速扩张也给自身带来了诸多问题。目前，红星美凯龙频繁换帅，大范围岗位调动的内部调整，也让业界对其企业内部管理问题产生了诸多猜想。
近日更有媒体报道，业界还在盛传入股红星美凯龙家居连锁集团，并获得红星美凯龙20％股权的美国华平投资集团（WarburgPincus）旗下基金拟注入红星美凯龙的2亿美元，至今还没型耆轿唬馐谷嗣嵌?B style=’color:black;background-color:#ffff66′>红星美凯龙资金链是否紧张开始产生怀疑，也对其快速在全国布店的计划能否实现产生了疑问。
低价营销成集体行为
定位雷同、招商品牌重叠率高、推广方法、促销活动千篇一律，这样的家具卖场能对消费者产生什么特殊的吸引力?在低迷的市场情况下，商户对卖场营销的要求更高。而红星美凯龙长时间大幅度的让利促销引起入驻商家的不满，一位不愿透露姓名的商家表示，低价营销让家具品牌很难生存，同时，过低的价格也让消费者对行业诚信产生质疑———“难道家具的利润有这么高么？”“盲目扩张、肆意杀价、恶性竞争，如果以这样的方式冲击市场，那么寿命肯定是短暂的。”
面对质疑，车建新日前在接受媒体采访时表示，现在低价也是没有办法的，通过促销的手段来吸引消费者超前消费，把淡季变成旺季，而不是让其“持币待购”。“刺激消费，这是我们首先要做的事情。”
对于低价营销，业内普遍认为不是“健康之举”。“中国的很多行业往往是这样，这个行业没有等到发展成熟，已经进入到白热化的竞争中了。这种低层次、高强度的竞争，用管理学的术语叫做不完全市场经济。在这样的情况下，这个行业总是处于一个比较低层次的竞争。”对于目前的家居行业来说，长期粗放型发展导致了市场准入门槛的降低，各种参差不齐的产品混迹于市场中，但“寒冬”对于有实力的品牌企业来说，却是机遇大于挑战。同时，对于家具市场如何谋变，不少业内人士指出，错位经营、准确定位、避免同质化竞争、品牌化运作，这或许是今后商家谋求生存的良方。
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自我“救赎”成趋势
危机还在继续，悲观情绪还在蔓延。面对恶劣的市场环境，沪上不少卖场开始积极寻求“救市良方”。月星集团于日前宣布斥资1.8亿展开“兴市”行动，推出为困难工厂注资、开展多种形式回报消费者等五大举措，期待能搅热国内的家居市场。月星集团董事长丁佐宏透露，1.8亿元只是月星“兴市”计划的第一步。为刺激更多消费者，月星还有可能进一步加大“兴市”的广度和力度。
另外，一直以低廉租金吸引品牌商家的建配龙在应对寒冬时更不遗余力，其董事长郑良贤日前宣布，将商场50%的租金收入直接返利给消费者，同时大力倡导诚信兴商，服务兴市，以此拉动销售，扶持入驻厂商。同时，金盛家居在接受记者采访时表示，他们也正在酝酿积极措施应对市场“寒冬”。
尽管业内对明年家居市场并不看好，但众多卖场的积极举措让家具厂商看到了行业的希望。除了要求卖场降低租金降低成本，家具厂家也在纷纷寻找相应对策，或进行渠道建设，或逆势扩大地盘，或举办文化节为品牌价值增值，做好打持久战的准备，不论是家居卖场还是品牌厂商，进行自我“救赎”已经成为趋势。