今日在超市买到一质量有问题的商品（食品类），与超市、生产商协商无果后，决定向消协投诉。拨通12315后，工作人员打断我的叙述，要求我就相关情况，用书面材料传真过去，以便他们处理。在说完：你们除忽悠我们百姓外，就不能干点实事？我即挂断了电话。想到现在的新闻媒体及“深圳第一现场”的口号“关注民生热点”，报着试试看的心态，又打个电话给“第一现场”报料。一拨后即听到语音提示“欢迎至电深圳第一现场”，在等待分种后又听见语音提示“现在话务员忙，继续等待请、、、”，在等了五六分钟后我挂断了。如此这般重复了五次，前后共经历了半个多钟，始终无人接听，在我一边想：现在的新闻媒体真是忙啊，这么多人反映问题！一边第六次拨打电话，这时听到的是电讯提示我话费不足！呵？我早上刚收到月结短信，还有26元多呢，咋就不够十元？如是连忙查询，果真是9.36元，试着又拨了个“第一现场”的报料电话，再一查询话费，不犹庆幸自己今天的话费余额少，否则、、！原来又是个陷阱，只要你一拨号它即收费，也难怪它始终无人接听，让我们一直等待！不明的只是：打着为民解忧的口号，堂堂的深圳电视台，为啥干的却是算计百姓区区话费的勾当？！